Training for the Electric Railway Business Book

Antes de mais nada, esse livro não é um livro de persuasão, de fazer outras pessoas terem a mesma convicção que você; esse livro é como convencer alguém a comprar algo de você -- seja produto ou seja você mesmo.

Existem vários "exercícios" para conseguir aprender as regras de convencer alguém: como olhar alguém nos olhos, como estar sempre sorrindo, como contar uma história que capture a atenção das pessoas.... cada ponto tem um exercício. Além disso, no final de cada capítulo, existe um resumo do que foi falado no livro -- embora a forma como esse resumo apareça não tenha nenhum indicativo que é o resumo e não apenas mais um tópico do capítulo.